Communicatieve en sociale vaardigheden

Communicatieve en sociale vaardigheden

Doel:

Het doel van deze training is het trainen/bijscholen van de in de sector transport en logistiek werkzame chauffeurs.Zij leren in bepaalde situaties vanuit een juiste beroepshouding te handelen ten opzichte van collega's, leidinggevenden en klanten.

Doelgroep:

De doelgroep bestaat uit al in de bedrijfstak werkende vrachtwagenchauffeurs. Voor het volgen van deze cursus zijn geen verdere toelatingseisen gesteld.

Inhoud:
•Het op de juiste wijze omgaan met mensen binnen en buiten het bedrijf aan de orde.
•Representativiteit/beroepshouding.
•Klantbenadering/commercieel gedrag/informatie functie.
•Omgaan met stress situaties.
•Klachtenafhandeling.
•Correcte manier van mondelinge en schriftelijk communicatie.

Cursusduur:

1 dag (7 uur).

Resultaat:

Cursist ontvangt na deelname een certificaat.

Groepsgrootte:

8-10 personen

Locatie:

In company of op locatie van Trucktraining Twente.

Vraag

Wat bieden wij

Onze diensten op een rij

 
 
 
 
 
 

Onze klanten

Deze ondernemingen gingen u voor

  • Aankomende cursussen:

    Basisveiligheid VCA

    Denekamp

    22-12-2018

    VCA - VOL

    Denekamp

    22-12-2018

    ADR verlenging

    Enschede

    27-12-2018
    Inschrijven

    ADR-certificaat basis

    Enschede

    27-12-2018

    ADR verlenging

    Enschede

    03-01-2019
    Inschrijven

    ADR-certificaat basis

    Enschede

    03-01-2019